Versand

Versand und Ticketbereitstellung

1. Eventtickets und Teilnahmeberechtigungen

Eventtickets und Teilnahmeberechtigungen für Veranstaltungen auf werksteam.com werden grundsätzlich nicht physisch versendet.

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Check-in erfolgt am Veranstaltungstag vor Ort anhand der Bestelldaten. Wir können verlangen, dass die teilnehmende Person ein gültiges Ausweisdokument vorzeigt, um Name, Alter und Teilnahmeberechtigung zu prüfen.

Für Eventtickets fallen keine Versandkosten an.

Eine Abholung von Eventtickets ist nicht erforderlich. Die Teilnahmeberechtigung wird digital über die Bestellung erfasst.

2. Physische Waren

Sofern über werksteam.com physische Waren angeboten werden, erfolgt der Versand an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Lieferländer, Versandarten und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Zusätzlich gelten die nachfolgenden Versandbedingungen, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

3. Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,00 € inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Ab einem Warenbestellwert von 25,00 € liefern wir physische Waren innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Eventtickets werden bei der Berechnung der Versandkosten nicht als physisch zu versendende Waren behandelt.

4. Versand ins Ausland

Ein Versand ins Ausland erfolgt nur in die im Bestellprozess auswählbaren Lieferländer.

Für Lieferungen in EU-Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 13,99 € inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, soweit im Bestellprozess verfügbar, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 19,99 €.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht von uns berechnet oder abgeführt werden. Diese Kosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

5. Lieferzeiten für physische Waren

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung physischer Waren innerhalb Deutschlands innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss.

Bei Auslandslieferungen erfolgt die Lieferung, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist, innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Vertragsschluss.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wenn mehrere physische Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, versenden wir die Waren grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

6. Individuell angefertigte oder personalisierte Waren

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren können abweichende Produktions- und Lieferzeiten gelten. Die konkrete Produktions- und Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sofern eine Freigabe einer Korrekturvorlage erforderlich ist, beginnt die Ausführungs- oder Produktionszeit erst nach Freigabe durch die Kundin oder den Kunden.

7. Gemischte Bestellungen aus Eventtickets und physischen Waren

Wenn eine Bestellung sowohl Eventtickets als auch physische Waren enthält, werden die Eventtickets digital bereitgestellt. Physische Waren werden gemäß den oben genannten Versandbedingungen versendet.

Versandkosten fallen in diesem Fall nur für die physischen Waren an.